Requisito
– Usted tiene una cuenta de usuario activa en docu tools
– Usted posee una Licencia válida
Causas comunes
No ha sido invitado al Proyecto
Solo los Miembros del Proyecto pueden ver un Proyecto. Contacte a un/a gestor/a de Proyecto para ser añadido.No se ha añadido a sí mismo como Miembro (al crear el Proyecto)
Si ha creado un Proyecto, pero no lo ve en el dispositivo móvil, puede que falte su propio Rol en el Proyecto. Lea: Crear un nuevo ProyectoEl Proyecto ha sido desactivado
Los Proyectos desactivados no son visibles ni en la versión web ni en la app. Consulte con su gestor/a de Proyecto.Su Licencia ha expirado
Sin una Licencia válida, no se pueden cargar ni mostrar Proyectos.
Visibilidad del Proyecto en la versión web
Verificar configuraciones de filtro
Activar si es necesario la opciónTodospara hacer visibles los Proyectos archivados.
Visibilidad del Proyecto en la app móvil
Sin acceso a Internet
Sin conexión a Internet, no se pueden cargar nuevos Proyectos.Proyecto no cargado
Solo puede Editar Proyectos en modo offline si los ha descargado previamente. Lea: Sincronización offline en dispositivos móvilesDatos desactualizados
Arrastrar hacia abajo en la Lista de proyectos para realizar una sincronización manual.
El Proyecto aparece vacío (Web y app móvil)
Si ha sido invitado como Subcontratista al Proyecto, solo verá los planos en los que se encuentren tareas asignadas a usted. Si no ve ningún plano, es porque no se le han asignado tareas todavía.
– Sin tareas activas, el Proyecto aparece vacío.
– Una vez que las tareas que usted ha marcado como Hechas sean establecidas como cerradas por el cliente, también desaparecerán de su vista.