Solo un Administrador o un usuario con Licencia con derechos de gestión de Proyectos activados puede cambiar los roles de los miembros del proyecto.

Los Equipos obtienen un Rol asignado. Solo se pueden añadir usuarios con el mismo Rol en este Equipo. Tenga en cuenta que cambiar el Rol de un usuario resultará en que este sea Eliminado del Equipo y no pueda trabajar en las tareas asignadas al Equipo.

NOTA: Eliminar a un usuario de un Equipo puede causar errores de sincronización. Por favor, contacte a los miembros del Equipo antes de hacer cambios y asegúrese de que han sincronizado todos los datos offline en sus dispositivos. Aprenda más sobre Equipos en docu tools aquí.

Si todos los datos están sincronizados, el proceso de sincronización se ejecuta normalmente. Contacte a los usuarios antes de cambiar roles o Eliminarlos para confirmar que sus datos offline están sincronizados y disponibles en la Aplicación web.

Si cambia el Rol de un usuario mientras el Proyecto aún se está descargando en su dispositivo móvil y sus datos offline aún no se han cargado en la nube, debería considerar los siguientes escenarios:

Si intenta cambiar el Rol de un usuario en la Aplicación web de docu tools, aparecerá una advertencia que le solicita verificar si el usuario ha sincronizado todos sus datos. Por favor, contacte directamente al usuario para averiguar si hay datos no sincronizados y, si los hay, pídale que los sincronice.

Si un usuario recibe un Rol inferior al anterior, puede perder los derechos necesarios para cargar datos en el servidor, lo que resulta en un "error" durante la sincronización.

Para solucionar esto, asigne temporalmente al usuario su antiguo Rol o derechos de Administrador para facilitar la sincronización de datos. Después de una sincronización exitosa, puede Asignar nuevamente el nuevo Rol y asegurarse de que los datos del usuario coincidan con el nuevo Rol. Después de una sincronización final, los datos del usuario estarán correctos con el nuevo Rol.

Este mensaje de error puede ser causado por 2 escenarios: Eliminar a un miembro del Proyecto y Eliminar a un miembro de un Equipo (después de cambiar el Rol del usuario).

Para corregir este error, Asigne temporalmente al usuario su Rol original y vuelva a invitarlo al Equipo para realizar la sincronización, y luego cámbielo permanentemente.

Cuando el Rol de un usuario cambia, sus derechos de edición y visualización se ajustan en consecuencia. Información detallada sobre los derechos de los Roles se puede encontrar en nuestro artículo.

Roles como Administrador, Colaborador y Visualizador externo requieren una Licencia activa y pagada. La restricción de Proyectos se refiere solo a Proyectos activos. Así, los usuarios de pocket tool también pueden ser invitados a un número ilimitado de Proyectos. Los usuarios no licenciados tienen derechos restringidos que corresponden al Rol de Subcontratista.

Subcontratistas y Visualizadores internos no necesitan una Licencia pagada para participar en uno o varios Proyectos, la Licencia gratuita es suficiente para estos Roles.

Esto también se muestra en la Lista de miembros del Proyecto: