Si vous rencontrez des difficultés pour créer des projets ou des Modèles de rapport, bien que vous soyez Administrateur, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Veuillez prendre en compte les points suivants :
Expiration de la Licence
Vérifiez le Statut de votre Licence. Si votre Licence est expirée, cela peut entraîner des restrictions sur vos fonctions de gestion. Si la Licence est expirée, veuillez contacter notre équipe commerciale ou soumettre un Ticket de support.
Droits globaux
Droits de gestion de projet
Pour gérer et créer des projets, vous devez avoir reçu l'autorisation de "gestion de projet". Assurez-vous que vous disposez de ces droits. Pour cela, contactez le Propriétaire de l'organisation.
Droits de création de Modèles de rapport (Gestion des licences)
L'autorisation de créer des Modèles de rapport est incluse dans l'autorisation de "Gestion des licences". Assurez-vous que vous avez reçu les droits appropriés pour la Gestion des licences. Contactez pour cela le Propriétaire de l'organisation. Sans cette autorisation, vous ne pourrez pas accéder à la vue d'édition pour les Modèles de rapport.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, adressez-vous à votre Administrateur système ou contactez l'équipe de support via un Ticket de support.