Se você está enfrentando problemas para criar projetos ou Modelos de relatório, mesmo sendo um Administrador, existem algumas razões possíveis para isso. Por favor, considere os seguintes pontos:
Expiração da Licença
Verifique o Status da sua Licença. Se a sua Licença estiver expirada, você pode enfrentar restrições em suas funções administrativas. Caso a Licença esteja expirada, por favor, contate nossa Equipe de Vendas ou submeta um Ticket de suporte.
Direitos Globais
Direitos de gerenciamento de projetos
Para gerenciar e criar projetos, você deve ter sido atribuído a permissão de "gerenciamento de projetos". Certifique-se de que você possui esses direitos. Para isso, contate o Proprietário da organização.
Direitos para criação de Modelos de relatório (Gerenciamento de licenças)
A permissão para criar Modelos de relatório está incluída na permissão de "Gerenciamento de licenças". Certifique-se de que você recebeu os direitos apropriados para o Gerenciamento de licenças. Para isso, contate o Proprietário da organização. Sem essa permissão, você não poderá acessar a visão de edição para Modelos de relatório.
Se você continuar enfrentando problemas, entre em contato com seu Administrador de sistema ou contate a equipe de suporte via Ticket de suporte.