Pré-requisitos
– Você possui uma conta ativa no docu tools
– Você possui uma Licença válida
Causas comuns
Você não foi convidado para o Projeto
Somente Membros do Projeto podem ver um Projeto. Contate um gerente de Projeto para ser adicionado.Você não se adicionou como Membro (na criação do Projeto)
Se você criou um Projeto, mas não consegue vê-lo no dispositivo móvel, pode estar faltando a sua Função no Projeto. Leia: Criar novo ProjetoO Projeto foi desativado
Projetos desativados não são visíveis nem na versão web nem no aplicativo. Verifique com seu gerente de Projeto.Sua Licença expirou
Sem uma Licença válida, nenhum Projeto pode ser carregado ou exibido.
Visibilidade do Projeto na versão web
Verificar configurações de filtro
Ativar, se necessário, a opçãoTodospara tornar visíveis os Projetos arquivados.
Visibilidade do Projeto no aplicativo móvel
Sem acesso à Internet
Sem uma conexão com a Internet, novos Projetos não podem ser carregados.Projeto não carregado
Você só pode Editar Projetos offline se os tiver baixado previamente. Leia: Sincronização offline em dispositivos móveisDados desatualizados
Arrastar para baixo na Lista de projetos para realizar uma sincronização manual.
O Projeto aparece vazio (Web e aplicativo móvel)
Se você foi convidado para o Projeto como Subcontratado, você só verá plantas onde estão tarefas atribuídas a você. Se você não vê nenhum plano, nenhuma tarefa foi atribuída a você ainda.
– Sem tarefas ativas, o Projeto aparecerá vazio.
– Assim que as tarefas que você marcou como Concluídas forem definidas pelo cliente como fechado, elas também desaparecerão da sua visão.