Alleen een Beheerder of een gelicenseerde gebruiker met geactiveerde projectmanagementrechten kan de Rollen van Projectleden wijzigen.

Teams krijgen een bepaalde Rol toegewezen. Er kunnen alleen gebruikers met dezelfde Rol in dit Team worden toegevoegd. Let op dat het wijzigen van de Rol van een gebruiker ertoe leidt dat deze uit het Team wordt Verwijderd en niet meer aan de aan het Team toegewezen taken kan werken.

OPMERKING: Het Verwijderen van een gebruiker uit een Team kan leiden tot synchronisatiefouten. Neem contact op met de Teamleden voordat u wijzigingen aanbrengt en zorg ervoor dat ze alle offline-gegevens op hun apparaten synchroniseren. Leer meer over Teams in docu tools hier.

Als alle gegevens gesynchroniseerd zijn, verloopt het synchronisatieproces normaal. Neem contact op met gebruikers voordat u Rollen wijzigt of ze Verwijdert, om te bevestigen dat hun offline-gegevens gesynchroniseerd en in de Web-app beschikbaar zijn.

Als u de Rol van een gebruiker wijzigt terwijl het Project nog op zijn mobiele apparaat wordt gedownload en zijn offlinedata nog niet naar de cloud zijn geüpload, moet u de volgende scenario's overwegen:

Als u probeert de Rol van een gebruiker in de docu tools Web-app te wijzigen, verschijnt er een waarschuwing die u vraagt te controleren of de gebruiker al zijn gegevens heeft gesynchroniseerd. Neem rechtstreeks contact op met de gebruiker om te achterhalen of er nog niet-gesynchroniseerde gegevens zijn, en zo ja, vraag hem deze te synchroniseren.

Als een gebruiker een lagere Rol krijgt dan zijn vorige, kan hij de benodigde rechten verliezen om gegevens naar de server te uploaden, wat leidt tot een "fout" tijdens de synchronisatie.

Om dit op te lossen, geef de gebruiker tijdelijk ofwel de oude Rol of de Beheerdersrechten om de gegevenssynchronisatie te vergemakkelijken. Na succesvolle synchronisatie kunt u de nieuwe Rol opnieuw Toewijzen en ervoor zorgen dat de gegevens van de gebruiker overeenkomen met de nieuwe Rol. Na een definitieve gegevenssynchronisatie zijn de gegevens van de gebruiker in orde met de nieuwe Rol.

Deze foutmelding kan veroorzaakt worden door 2 scenario's: het Verwijderen van een lid uit het Project en het Verwijderen van een lid uit een Team (na wijziging van de Rol van de gebruiker).

Om deze fout te herstellen, wijs de gebruiker tijdelijk zijn oorspronkelijke Rol toe en nodig hem opnieuw uit in het Team om de synchronisatie uit te voeren, en wijzig hem dan permanent.

Als de Rol van een gebruiker verandert, worden zijn bewerkings- en weergaverechten dienovereenkomstig aangepast. Gedetailleerde informatie over de rechten van Rollen vindt u in ons artikel.

Rollen zoals Beheerder, Medewerker en Externe viewer vereisen een actieve, betaalde Licentie. De beperking van Projecten verwijst alleen naar actieve Projecten. Zo kunnen ook pocket tool-gebruikers worden uitgenodigd voor een onbeperkt aantal Projecten. Niet-gelicenseerde gebruikers hebben beperkte rechten die overeenkomen met de Rol van de Onderaannemer.

Onderaannemers en interne viewers hebben geen betaalde Licentie nodig om deel te nemen aan één of meerdere Projecten, de gratis Licentie is voldoende voor deze Rollen.

Dit wordt ook weergegeven in de Lijst van Projectleden: