Se notate un errore in docu tools, potete segnalarlo direttamente al nostro team di servizio. In questo modo, ci assicuriamo di ricevere tutte le informazioni rilevanti e di potervi aiutare rapidamente.
Segnalare un errore tramite il software
Accedere a docu tools.
Click sulla Barra dei menu in alto a destra sul punto interrogativo (?).
Selezionare „Hai bisogno di aiuto?“.
La finestra di chat si aprirà automaticamente.
Click su „Invia un messaggio“ e poi selezionare „Segnala un errore“.
Descrivere l'errore il più dettagliatamente possibile:
Aggiungere idealmente screenshot o un breve video.
Quanti più dettagli forniamo, tanto più rapidamente possiamo comprendere l'errore.
Se non è possibile accedere
Se l'errore impedisce il login a docu tools (ad esempio problemi con nome utente o Password):
Andare alla pagina di login di docu tools.
Sotto i campi per nome utente e Password troverete il link „Contattare il team di servizio“.
Anche in questo caso si aprirà la finestra di chat, tramite la quale potrete entrare direttamente in Contatti con il nostro supporto.