Žao nam je ako ne želite nastaviti sa radom na docu tools. Ali ponekad to nije moguće i za to imamo razumevanje.
Pismeno otkazivanje je neophodno
Otkazivanje mora biti izvršeno isključivo pismenim putem. E-mail na [email protected] je dovoljan. Kada otkazujete, imaćete uobičajeni pristup svojim podacima sve do dana isteka. Dan isteka je poslednji dan vašeg već plaćenog perioda usluge. Period usluge možete pronaći na vašem poslednjem računu.
Za ugovore sa mesečnim plaćanjem može se otkazati do 1 kalendarske nedelje/7 kalendarskih dana pre poslednjeg dana trenutnog perioda usluge. Ako se otkazivanje izvrši prekasno, ugovor se automatski produžava za još 1 mesec i završava se poslednjim danom tog perioda usluge.
Za ugovore sa godišnjim plaćanjem može se otkazati u bilo koje vreme najkasnije do 2 kalendarske nedelje/14 kalendarskih dana pre poslednjeg dana trenutnog perioda usluge. Ako se otkazivanje izvrši prekasno, ugovor se automatski produžava za još 1 godinu i završava se poslednjim danom tog perioda usluge.
Da bismo mogli kontinuirano unapređivati našu uslugu, veoma cenimo vaše povratne informacije. Bilo bi nam drago ako biste nam mogli saopštiti razlog vašeg otkazivanja. Međutim, vaše otkazivanje prihvatamo i bez navedenog razloga.
Vaši podaci
Do dana isteka vaše Licence imate mogućnost da preuzmete svoje podatke u čitljivom formatu kao što su PDF, Word, Excel ili JPG. Pratite uputstva za Izvoz podataka.
Nakon toga, imaćete pristup samo u obimu besplatne licencirane podizvođačke Licenca. To znači da ćete videti samo planove na kojima postoje pinovi sa zadacima koji su vam dodeljeni.
Prema našim Opštim uslovima poslovanja, zadržavamo pravo da izbrišemo vaše podatke 30 dana nakon isteka perioda usluge. Nakon isteka ovog roka, nemate pravo na čuvanje podataka.
Ako izričito želite brisanje vaših podataka, molimo vas da podnesete zahtev za servisni tiket. Razumemo koliko vam je važna zaštita vaših podataka. Nakon 30-dnevnog roka nakon završetka perioda usluge, vaši podaci će biti sigurno i potpuno izbrisani u skladu sa našim pravilima o privatnosti.
Ako imate dodatna pitanja o rukovanju vašim podacima ili o otkazivanju, molimo vas da ne oklevate da kontaktirate našu korisničku podršku. Rado ćemo vam pomoći.