Público-alvo
Este guia é destinado a administradores e usuários finais de sua empresa que utilizam a variante híbrida do docu tools, onde o acesso a um armazenamento de dados é feito por meio de Mutual-TLS (mTLS) e na janela de diálogo da aplicação web um ca.p7b e um client.p12 Arquivo são oferecidos para download.
Pré-requisitos
Você baixou os Arquivos
ca.p7b(Autoridade Certificadora) eclient.p12(Certificado do Cliente com chave privada) da janela de diálogo da aplicação web.O Arquivo
.p12não é protegido por Senha.Você está usando Windows ou macOS com um dos seguintes navegadores: Microsoft Edge, Google Chrome.
Você tem permissões suficientes para Importar certificados.
Nota: O Arquivo ca.p7b contém o certificado da Autoridade Certificadora, o Arquivo client.p12 o certificado do cliente pessoal e a chave. Ambos devem ser instalados para que a conexão mTLS funcione.
1. Instalação do Certificado da Autoridade Certificadora (ca.p7b)
Windows
Abra o navegador → Configurações → Privacidade e segurança → Segurança → "Gerenciar certificados".
Vá para "Certificados Locais" → "Certificados Confiáveis" → "Importar".
Selecione o Arquivo
ca.p7b.Concluir a Importação.
macOS
Duplo Click no Arquivo
.p7b.Escolha o chaveiro "Sistema" ou "login".
Confirme a Importação com sua Senha do macOS.
2. Instalação do Certificado do Cliente (client.p12)
A) Windows (Edge / Chrome)
Abra o navegador → Configurações → Privacidade e segurança → Segurança → "Gerenciar certificados".
Vá para "Seus Certificados" → "Importar".
Selecione o Arquivo
client.p12.Como não é necessária Senha, Click diretamente em Continuar.
Concluir a Importação.
B) macOS (Edge / Chrome)
Duplo Click no Arquivo
client.p12→ Acesso ao chaveiro se abre.Escolha o chaveiro "login" ou "Sistema".
Não é necessária Senha → Certificado é Importado diretamente.
Reinicie o navegador → abra docu tools → selecione o certificado.
4. Verificação e Teste
Abra a aplicação web do docu tools.
Ao acessar, aparecerá um diálogo para seleção do certificado.
Selecione seu certificado de cliente → o acesso deve ser possível.
Solução de problemas em caso de problemas:
Certificado errado ou expirado?
Certificado da Autoridade Certificadora não instalado?
Reiniciar o navegador?
Certificado no local errado?
5. Renovação / Substituição de Certificados
Remover o certificado antigo do armazenamento de certificados.
Instalar o novo Arquivo
client.p12conforme descrito acima.Atualizar, se necessário, o Arquivo
ca.p7bda Autoridade Certificadora.
6. Fontes Comuns de Erros
Certificado no local errado (por exemplo, "Outras Pessoas").
.cerem vez de.p12→ sem chave privada → não funciona.macOS pede no chaveiro por "Sempre permitir" → prestar atenção.
7. Resumo
Etapa | Descrição |
1. Instalar cadeia de certificados | Importar |
2. Instalar certificado do cliente | Importar Arquivo |
3. Testar acesso | abrir docu tools → selecionar certificado |
Para mais informações, por favor, contate seu departamento de TI ou o suporte do docu tools.