Przejdź do głównej zawartości

Zgłaszanie błędów w docu tools

Zaktualizowano ponad tydzień temu

Jeśli zauważysz błąd w docu tools, możesz zgłosić go bezpośrednio do naszego zespołu serwisowego. Dzięki temu upewniasz się, że otrzymamy wszystkie istotne informacje i będziemy mogli szybko Ci pomóc.

Zgłaszanie błędów przez oprogramowanie

  1. Zaloguj się do docu tools.

  2. Kliknij w prawym górnym rogu Pasek menu na znak zapytania (?).

  3. Wybierz „Potrzebujesz pomocy?”.

  4. Okno czatu otworzy się automatycznie.

  5. Kliknij na „Wyślij nam wiadomość” i następnie wybierz „Zgłoś błąd”.

  6. Opisz błąd tak dokładnie, jak to możliwe:

    1. Dodaj idealnie zrzuty ekranu lub krótkie wideo.

    2. Im więcej szczegółów dostarczysz, tym szybciej będziemy mogli zrozumieć i naprawić błąd.

Jeśli nie możesz się zalogować

Jeśli błąd uniemożliwia logowanie do docu tools (np. problemy z nazwą użytkownika lub Hasłem):

  1. Przejdź na stronę logowania docu tools.

  2. Pod polami na nazwę użytkownika i Hasło znajdziesz link „Skontaktuj się z zespołem serwisowym”.

  3. Spowoduje to również otwarcie okna czatu, przez które możesz bezpośrednio nawiązać Kontakt z naszym wsparciem.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?