Cos'è un limite di dispositivi?
Il limite di dispositivi per docu tools consente l'accesso contemporaneo all'app su due dispositivi mobili. Ciò significa che è possibile avere l'app docu tools installata sia sul proprio tablet che sul proprio smartphone, oppure utilizzare alternativamente due tablet o due smartphone.
Quali dispositivi mobili sono soggetti al limite di dispositivi?
I limiti di dispositivi riguardano i seguenti dispositivi:
iPhones, iPads
Smartphone e tablet Android
Come vengono contati i dispositivi mobili?
Ogni dispositivo su cui un utente effettua il Login in docu tools viene conteggiato come un dispositivo per il limite di dispositivi. Se un utente ha più dispositivi dello stesso tipo, ciascuno viene conteggiato come un dispositivo separato. Quindi, se un utente effettua il Login con il Conto docu tools su due iPhone differenti, questo viene considerato come Login su due dispositivi.
Dove si può vedere quanti e quali dispositivi sono collegati a un Conto?
Tutti i dispositivi collegati a un Conto sono visibili nella sezione Dispositivi nelle Preferenze dell'utente dell'utente.
Come viene registrato un dispositivo?
Alla prima Login nell'app su un dispositivo mobile, il dispositivo viene automaticamente registrato nelle Preferenze dell'utente.
Come si può disattivare o rimuovere un dispositivo dal Conto utente?
Se si desidera sostituire un dispositivo con un altro, il dispositivo da sostituire deve prima essere disattivato nelle Preferenze dell'utente dell'applicazione web. Effettuando il Login con il nuovo dispositivo, questo viene automaticamente registrato.
NOTA: Il Login sul dispositivo sostituito non sarà più possibile una volta che è stato disattivato. Si prega di sincronizzare tutti i dati prima di disattivare l'app sul dispositivo da rimuovere.
Può verificarsi una perdita di dati quando un dispositivo viene rimosso da un Conto?
Rimuovere un dispositivo dal proprio Conto non comporta una perdita di dati. I dati sincronizzati rimangono intatti, e l'app si disconnette automaticamente. Anche i dati memorizzati localmente sono mantenuti.
Perché ricevo informazioni sul limite di dispositivi, anche se uso docu tools solo su due dispositivi?
Potrebbe essere che il vostro Conto sia ancora collegato a un ulteriore dispositivo che non utilizzate più. Controllate nelle vostre Preferenze dell'utente sotto "Dispositivi" quali dispositivi mobili sono collegati al vostro Conto.
docu tools è stato disinstallato e reinstallato sul dispositivo. Perché ricevo un avviso sul limite di dispositivi e come posso risolvere il problema?
È possibile che il dispositivo sia stato considerato come un nuovo dispositivo durante la reinstallazione di docu tools. Rimuovere il "vecchio" dispositivo nelle vostre Preferenze dell'utente sotto "Dispositivi". Quindi potete effettuare nuovamente il Login e il dispositivo sarà riconosciuto come nuovo.