Ugrás a fő tartalomra

Hiba jelentése a docu tools-ban

Frissítve ezen a héten

Amennyiben hibát észlel a docu tools rendszerében, azt közvetlenül szervizcsapatunknak jelentheti. Így biztosíthatja, hogy minden releváns információt megkapunk, és gyorsan segíthetünk Önnek.

Hiba jelentése a szoftveren keresztül

  1. Jelentkezzen be a docu tools-ba.

  2. Kattintás a Menüsor jobb felső sarkában található Kérdőjel (?)-re.

  3. Válassza a „Szüksége van segítségre?“ opciót.

  4. A csevegőablak automatikusan megnyílik.

  5. Kattintás a „Küldjön nekünk üzenetet“ gombra, majd válassza a „Hiba jelentése“ lehetőséget.

  6. Írja le a hibát a lehető legpontosabban:

    • Ideális esetben csatoljon képernyőképeket vagy egy rövid videót.

    • Minél több részlettel rendelkezünk, annál gyorsabban tudjuk a hibát azonosítani.

Amennyiben nem tud bejelentkezni

Ha a hiba a docu tools-ba történő bejelentkezést akadályozza (pl. problémák a felhasználónévvel vagy Jelszóval):

  1. Látogasson el a docu tools bejelentkezési oldalára.

  2. A felhasználónév és Jelszó mezők alatt található a „Szervizcsapattal való Partner“ link.

  3. Ezen keresztül is megnyílik a csevegőablak, ahol közvetlenül kapcsolatba léphet támogatásunkkal.

Választ kapott a kérdésére?