Ugrás a fő tartalomra

Hiba jelentése a docu tools-ban

Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

Amennyiben hibát észlel a docu tools-ban, azt közvetlenül szervizcsapatunknak jelentheti. Ezzel biztosítja, hogy minden releváns információt megkapjunk, és gyorsan tudjunk segíteni.

Hiba jelentése a szoftveren keresztül

  1. Jelentkezzen be a docu tools-ba.

  2. Kattintás a Menüsor jobb felső sarkában található Kérdőjel (?) ikonra.

  3. Válassza a „Szüksége van segítségre?“ opciót.

  4. A csevegőablak automatikusan megnyílik.

  5. Kattintás a „Küldjön nekünk üzenetet“ gombra, majd válassza a „Hiba jelentése“ lehetőséget.

  6. Írja le a hibát lehetőleg részletesen:

    1. Ideális esetben csatoljon képernyőképeket vagy rövid videót.

    2. Minél több részlettel rendelkezünk, annál gyorsabban tudjuk a hibát azonosítani.

Amennyiben nem tud bejelentkezni

Ha a hiba a docu tools-ba történő bejelentkezést akadályozza (pl. problémák a felhasználónévvel vagy Jelszóval):

  1. Látogasson el a docu tools bejelentkezési oldalára.

  2. A felhasználónév és Jelszó mezők alatt megtalálja a „Serviceteam kontaktieren“ linket.

  3. Ennek kiválasztásával szintén megnyílik a csevegőablak, ahol közvetlenül kapcsolatba léphet támogatásunkkal.

Választ kapott a kérdésére?