Passer au contenu principal

Je ne me souviens plus de mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si

  • Vous avez déjà créé un compte docu tools pour une adresse e-mail spécifique et que cela fait trop longtemps pour vous souvenir du mot de passe OU

  • Il y a longtemps, vous avez reçu une invitation à un projet ou une organisation et le lien d'activation ne fonctionne plus OU

  • Vous ne pouvez pas vous rappeler, malgré tous vos efforts, quel mot de passe parmi les nombreux possibles vous avez utilisé

alors suivez ces instructions :

  1. Cliquez sous le bouton Login sur la deuxième ligne sur le lien Réinitialiser le mot de passe.

  2. Entrez l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes enregistré chez docu tools. Veuillez noter que vous devez également pouvoir accéder à ce compte de messagerie.

  3. Ouvrez votre boîte de réception et cherchez l'e-mail avec le sujet "[docu tools] Voulez-vous réinitialiser votre mot de passe ?". Vérifiez également votre dossier SPAM/Junk. Ouvrez l'e-mail.

  4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.

  5. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez entrer un nouveau mot de passe. Confirmez le mot de passe en le saisissant à nouveau dans le deuxième champ. Cliquez sur Enregistrer.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?