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Reportar un error a través del software
Iniciar sesión en docu tools.
Click en la esquina superior derecha en la Barra de menús en el signo de interrogación (?).
Seleccione "¿Necesita ayuda?".
La ventana de chat se abrirá automáticamente.
Click en "Envíanos un mensaje" y luego seleccione "Reportar un error".
Describa el error con la mayor precisión posible:
Idealmente, añada capturas de pantalla o un breve video.
Cuantos más detalles tengamos, más rápido podremos entender y resolver el error.
Si no puede iniciar sesión
Si el error impide el inicio de sesión en docu tools (por ejemplo, problemas con el nombre de usuario o Contraseña):
Vaya a la página de inicio de sesión de docu tools.
Debajo de los campos para nombre de usuario y Contraseña, encontrará el enlace "Contactar al equipo de servicio".
Esto también abrirá la ventana de chat, donde puede ponerse en Contacto directamente con nuestro soporte.