Voraussetzung
– Sie haben ein aktives Benutzerkonto bei docu tools
– Sie verfügen über eine gültige Lizenz
Allgemeine Ursachen
Sie wurden nicht zum Projekt eingeladen
Nur Projektmitglieder sehen ein Projekt. Kontaktieren Sie eine Projektmanager:in, um hinzugefügt zu werden.Sie haben sich selbst nicht als Mitglied hinzugefügt (bei Projekterstellung)
Wenn Sie ein Projekt erstellt haben, aber es auf dem Mobilgerät nicht sehen, fehlt möglicherweise Ihre eigene Rolle im Projekt. Lesen Sie: Neues Projekt erstellenDas Projekt wurde deaktiviert
Deaktivierte Projekte sind weder in der Webversion noch in der App sichtbar. Fragen Sie bei Ihrer Projektmanager:in nach.Ihre Lizenz ist abgelaufen
Ohne gültige Lizenz können keine Projekte geladen oder angezeigt werden.
Projektsichtbarkeit in der Webversion
Filtereinstellungen prüfen
Aktivieren Sie bei Bedarf die OptionAlle, um archivierte Projekte sichtbar zu machen.
Projektsichtbarkeit in der mobilen App
Kein Internetzugang
Ohne Internetverbindung können neue Projekte nicht geladen werden.Projekt nicht geladen
Sie können Projekte offline nur bearbeiten, wenn Sie sie vorher heruntergeladen haben. Lesen Sie: Offline sync auf MobilgerätenVeraltete Daten
Ziehen Sie in der Projektliste nach unten, um eine manuelle Synchronisierung durchzuführen.
Das Projekt erscheint leer (Web und mobile App)
Wenn Sie als Subunternehmer:in zum Projekt eingeladen wurden, sehen Sie nur Pläne, auf denen sich Ihnen zugewiesene Aufgaben befinden. Wenn Sie keine Pläne sehen, wurden Ihnen noch keine Aufgaben zugewiesen.
– Ohne aktive Aufgaben erscheint das Projekt leer.
– Sobald von Ihnen als Erledigt markierte Aufgaben vom Auftraggeber auf Geschlossen gesetzt wurden, verschwinden auch diese wieder aus Ihrer Ansicht.