تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا أستطيع رؤية مشروع

المتطلبات

  • لديك حساب مستخدم نشط في docu tools

  • لديك ترخيص صالح

الأسباب العامة

  1. لم يتم دعوتك إلى المشروع
    فقط أعضاء المشروع يمكنهم رؤية المشروع. اتصل بمدير المشروع ليتم إضافتك.

  2. لم تضف نفسك كعضو (عند إنشاء المشروع)
    إذا قمت بإنشاء مشروع ولكن لا تستطيع رؤيته على الجهاز المحمول، قد تكون دورك في المشروع مفقود. اقرأ: إنشاء مشروع جديد

  3. تم تعطيل المشروع
    المشاريع المعطلة لا تظهر في النسخة الويب أو التطبيق. استفسر من مدير المشروع.

  4. انتهت صلاحية ترخيصك
    بدون ترخيص صالح، لا يمكن تحميل أو عرض المشاريع.

رؤية المشروع في النسخة الويب

  1. تحقق من إعدادات الفلتر
    قم بتفعيل خيار الكل عند الحاجة لجعل المشاريع المؤرشفة مرئية.

رؤية المشروع في التطبيق المحمول

  1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
    بدون اتصال بالإنترنت، لا يمكن تحميل المشاريع الجديدة.

  2. لم يتم تحميل المشروع
    يمكنك تعديل المشاريع بلا اتصال فقط إذا قمت بتحميلها مسبقًا. اقرأ: مزامنة بلا اتصال على الأجهزة المحمولة

  3. البيانات قديمة
    قم بسحب لأسفل في قائمة المشاريع لإجراء مزامنة يدوية.

المشروع يظهر فارغًا (الويب والتطبيق المحمول)

إذا تمت دعوتك كمقاول من الباطن إلى المشروع، فسترى فقط الخطط التي تحتوي على المهام الموكلة إليك. إذا لم تر أي خطط، فلم تُوكل إليك أي مهام بعد.

  • بدون مهام نشطة، يظهر المشروع فارغًا.

  • بمجرد أن يتم تحديد المهام التي قمت بتعيينها كـ مكتملة بواسطة العميل كـ مغلق، فإنها تختفي أيضًا من عرضك.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟