Ci dispiace naturalmente se non desiderate più lavorare con docu tools. Ma a volte non si può fare altrimenti e lo comprendiamo.
Disdetta scritta necessaria
Una disdetta deve avvenire esclusivamente per iscritto. Un'email a [email protected] è sufficiente. Se disdite, avrete accesso ai vostri dati fino al giorno di scadenza. Il giorno di scadenza è l'ultimo giorno del vostro periodo di servizio già pagato. Potete trovare il periodo di servizio sulla vostra ultima fattura.
Per i contratti con pagamento mensile è possibile disdire fino a 1 settimana di calendario/7 giorni di calendario prima dell'ultimo giorno del periodo di servizio corrente. Se la disdetta avviene troppo tardi, il contratto si rinnova per un altro mese e termina poi con l'ultimo giorno di questo periodo di servizio.
Per i contratti con pagamento annuale è possibile disdire in qualsiasi momento fino a 2 settimane di calendario/14 giorni di calendario prima dell'ultimo giorno del periodo di servizio corrente. Se la disdetta avviene troppo tardi, il contratto si rinnova per un altro anno e termina poi con l'ultimo giorno di questo periodo di servizio.
Per poter apportare miglioramenti continui al nostro servizio, apprezziamo molto il vostro feedback. Saremmo lieti se poteste comunicarci il motivo della vostra disdetta. Tuttavia, accettiamo la vostra disdetta anche senza una motivazione specificata.
I vostri dati
Fino al giorno di scadenza della vostra Licenza, avete ancora la possibilità di scaricare i vostri dati in un formato leggibile come PDF, Word, Excel o JPG. Seguite le istruzioni per Esportare dati.
Dopo di ciò, avrete accesso solo nell'ambito della Licenza gratuita per subappaltatori. Ciò significa che vedrete solo i piani sui quali sono presenti pin con compiti assegnati a voi.
Secondo i nostri termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di cancellare i vostri dati 30 giorni dopo la scadenza del periodo di servizio. Dopo questo termine, non avrete più diritto alla conservazione dei dati.
Se desiderate espressamente la cancellazione dei vostri dati, vi preghiamo di inviare un ticket di servizio. Comprendiamo quanto sia importante per voi la protezione dei vostri dati. Dopo il termine di 30 giorni dalla fine del periodo di servizio, i vostri dati verranno cancellati in modo sicuro e completo, secondo le nostre politiche sulla privacy.
Se avete ulteriori domande sul trattamento dei vostri dati o sulla disdetta, non esitate a contattare il nostro supporto clienti. Siamo qui per aiutarvi.