Qu'est-ce qu'une limite d'appareils ?
La restriction d'appareils pour docu tools permet l'accès simultané à l'application sur deux appareils mobiles. Ainsi, vous pouvez avoir l'application docu tools installée à la fois sur votre tablette et sur votre smartphone, ou utiliser alternativement deux tablettes ou deux smartphones.
Quels appareils mobiles sont concernés par la limite d'appareils ?
Les limites d'appareils concernent les appareils suivants :
iPhones, iPads
Smartphones et tablettes Android
Comment les appareils mobiles sont-ils comptés ?
Chaque appareil sur lequel un utilisateur est Login dans docu tools est compté comme un appareil pour la limite d'appareils. Si un utilisateur possède plusieurs appareils du même type, chaque appareil est compté comme un appareil distinct. Ainsi, si un utilisateur se Login avec le Compte docu tools sur deux iPhones différents, cela est considéré comme un Login sur deux appareils.
Où peut-on voir combien et quels appareils sont liés à un Compte ?
Tous les appareils liés à un Compte sont visibles sous la rubrique Appareils dans les Paramètres utilisateur de l'utilisateur.
Comment un appareil est-il enregistré ?
Lors de la première Login dans l'application sur un appareil mobile, l'appareil est automatiquement enregistré dans les Paramètres utilisateur.
Comment un appareil est-il désactivé ou Supprimé du Compte utilisateur ?
Si un appareil doit être remplacé, l'appareil à remplacer doit d'abord être désactivé dans les Paramètres utilisateur de l'application Web. Lors de la Login avec le nouvel appareil, celui-ci est automatiquement enregistré.
REMARQUE : La Login sur l'appareil remplacé n'est plus possible une fois qu'il a été désactivé. Veuillez synchroniser toutes les données avant de désactiver l'application sur l'appareil à Supprimer.
Peut-il y avoir une perte de données lorsqu'un appareil est Supprimé d'un Compte ?
La Suppression d'un appareil de votre Compte ne conduit pas à une perte de données. Les données synchronisées sont conservées, et l'application se déconnecte automatiquement. Les données stockées localement sont également conservées.
Pourquoi suis-je informé de la limite d'appareils alors que docu tools est utilisé sur seulement deux appareils ?
Il est possible que votre Compte utilisateur soit encore lié à un autre appareil que vous n'utilisez plus. Vérifiez dans vos Paramètres utilisateur sous "Appareils" quels appareils mobiles sont liés à votre Compte.
docu tools a été désinstallé et réinstallé sur l'appareil. Pourquoi y a-t-il une indication sur la limite d'appareils et comment résoudre le problème ?
Il est possible que l'appareil ait été considéré comme un nouvel appareil lors de la réinstallation de docu tools. Supprimez l'"ancien" appareil dans vos Paramètres utilisateur sous "Appareils". Ensuite, vous pouvez vous Login à nouveau et l'appareil sera reconnu comme nouveau.