Público objetivo
Esta guía está dirigida a administradores y usuarios finales de su empresa que utilizan la variante híbrida de docu tools, donde el acceso a un almacenamiento de datos se realiza a través de Mutual-TLS (mTLS) y en el cuadro de diálogo de la aplicación web se ofrece un ca.p7b y un client.p12 Archivo para descargar.
Requisitos previos
Ha descargado los Archivos
ca.p7b(Autoridad de Certificación) yclient.p12(Certificado de cliente con clave privada) desde el cuadro de diálogo de la aplicación web.El Archivo
.p12no está protegido por Contraseña.Utiliza Windows o macOS con uno de los siguientes navegadores: Microsoft Edge, Google Chrome.
Tiene suficientes permisos para Importar certificados.
Nota: El Archivo ca.p7b contiene el certificado de la Autoridad de Certificación, el Archivo client.p12 el certificado de cliente personal y la clave. Ambos deben estar instalados para que la conexión mTLS funcione.
1. Instalación del certificado de la Autoridad de Certificación (ca.p7b)
Windows
Abra el navegador → Configuración → Privacidad y seguridad → Seguridad → "Administrar certificados".
Cambie a "Certificados locales" → "Certificados confiables" → "Importar".
Seleccione el Archivo
ca.p7b.Completar la Importación.
macOS
Doble Click en el Archivo
.p7b.Seleccione el llavero "Sistema" o "login".
Confirme la Importación con su Contraseña de macOS.
2. Instalación del Certificado del Cliente (client.p12)
A) Windows (Edge / Chrome)
Abra el navegador → Configuración → Privacidad y seguridad → Seguridad → "Administrar certificados".
Cambie a "Mis Certificados" → "Importar".
Seleccione el Archivo
client.p12.Como no se requiere Contraseña, haga Click directamente en Continuar.
Completar la Importación.
B) macOS (Edge / Chrome)
Doble Click en el Archivo
client.p12→ Se abre el acceso al llavero.Seleccione el llavero "login" o "Sistema".
No se necesita Contraseña → El certificado se Importa directamente.
Reinicie el navegador → abra docu tools → seleccione el certificado.
4. Verificación y prueba
Abra la aplicación web de docu tools.
Al acceder, aparecerá un cuadro de diálogo para seleccionar el certificado.
Seleccione su Certificado de Cliente → El acceso debería ser posible.
Solución de problemas en caso de problemas:
¿Certificado incorrecto o caducado?
¿No se instaló el certificado de la Autoridad de Certificación?
¿Reiniciar el navegador?
¿Certificado en el lugar incorrecto?
5. Renovación / Reemplazo de certificados
Elimine el certificado antiguo del almacén de certificados.
Instale el nuevo Archivo
client.p12como se describió anteriormente.Actualice, si es necesario, el certificado
ca.p7bde la Autoridad de Certificación.
6. Fuentes comunes de errores
Certificado en el lugar incorrecto (por ejemplo, "Otras personas").
.ceren lugar de.p12→ sin clave privada → no funciona.macOS solicita en el llavero "Permitir siempre" → tener en cuenta.
7. Resumen
Paso | Descripción |
1. Instalar cadena de certificados | Importar |
2. Instalar Certificado de Cliente | Importar Archivo |
3. Probar acceso | Abrir docu tools → seleccionar certificado |
Para más preguntas, por favor contacte a su departamento de IT o al soporte de docu tools.