O que é um Limite de Dispositivos?
A restrição de dispositivos para docu tools permite o acesso simultâneo ao aplicativo em dois dispositivos móveis. Assim, você pode ter o aplicativo docu tools instalado tanto no seu tablet quanto no seu smartphone, ou usar alternadamente dois tablets ou dois smartphones.
Quais dispositivos móveis são afetados pelo limite de dispositivos?
Os limites de dispositivos afetam os seguintes dispositivos:
iPhones, iPads
Smartphones e tablets Android
Como os dispositivos móveis são contados?
Cada dispositivo em que um usuário faz Login no docu tools é contado como um dispositivo para o limite de dispositivos. Se um usuário tem vários dispositivos do mesmo tipo, cada um é contado como um dispositivo separado. Portanto, se um usuário faz Login com a Conta docu tools em dois iPhones diferentes, isso é considerado como Login em dois dispositivos.
Onde posso ver quantos e quais dispositivos estão vinculados a uma Conta?
Todos os dispositivos vinculados a uma Conta podem ser vistos na seção Dispositivos nas Configurações do usuário.
Como um dispositivo é registrado?
Na primeira vez que você faz Login no aplicativo em um dispositivo móvel, o dispositivo é automaticamente registrado nas Configurações do usuário.
Como um dispositivo é desativado ou Removido da Conta do usuário?
Se um dispositivo deve ser substituído por outro, o dispositivo a ser substituído deve primeiro ser desativado nas Configurações do usuário da aplicação web. Ao fazer Login com o novo dispositivo, ele é automaticamente registrado.
NOTA: O Login no dispositivo substituído não será mais possível uma vez que ele tenha sido desativado. Por favor, sincronize todos os dados antes de desativar o aplicativo no dispositivo a ser Removido.
Pode ocorrer perda de dados quando um dispositivo é Removido de uma Conta?
Remover um dispositivo de sua Conta não resulta em perda de dados. Os dados sincronizados são preservados, e o aplicativo é automaticamente desconectado. Dados armazenados localmente também são mantidos.
Por que sou informado sobre o limite de dispositivos, embora o docu tools esteja sendo usado em apenas dois dispositivos?
É possível que sua Conta de usuário ainda esteja vinculada a um dispositivo adicional que você não usa mais. Verifique em suas Configurações do usuário, sob "Dispositivos", quais dispositivos móveis estão vinculados à sua Conta.
docu tools foi desinstalado do dispositivo e reinstalado. Por que há um aviso sobre o limite de dispositivos e como resolver o problema?
É possível que o dispositivo tenha sido considerado um novo dispositivo na reinstalação do docu tools. Remova o "antigo" dispositivo em suas Configurações do usuário, sob "Dispositivos". Então, você pode fazer Login novamente e o dispositivo será reconhecido como novo.