Oczywiście jest nam przykro, jeśli nie chcesz dalej pracować z docu tools. Ale czasami nie ma innego wyjścia i to rozumiemy.
Wymagana pisemna rezygnacja
Rezygnacja musi nastąpić wyłącznie na piśmie. Wysłanie e-maila na adres [email protected] jest wystarczające. Kiedy zrezygnujesz, masz dostęp do swoich danych aż do dnia wygaśnięcia. Dzień wygaśnięcia to ostatni dzień Twojego już opłaconego okresu świadczenia. Możesz znaleźć okres świadczenia na swojej ostatniej fakturze.
W przypadku umów z miesięczną płatnością można zrezygnować do 1 tygodnia kalendarzowego/7 dni kalendarzowych przed ostatnim dniem bieżącego okresu świadczenia. Jeśli rezygnacja nastąpi za późno, umowa zostanie przedłużona o kolejny miesiąc i zakończy się ostatnim dniem tego okresu świadczenia.
W przypadku umów z roczną płatnością można zrezygnować w dowolnym momencie do najpóźniej 2 tygodni kalendarzowych/14 dni kalendarzowych przed ostatnim dniem bieżącego okresu świadczenia. Jeśli rezygnacja nastąpi za późno, umowa zostanie przedłużona o kolejny rok i zakończy się ostatnim dniem tego okresu świadczenia.
Aby móc ciągle poprawiać nasze usługi, bardzo cenimy sobie Twoją opinię. Cieszylibyśmy się, gdybyś mógł podzielić się z nami powodem swojej rezygnacji. Akceptujemy jednak Twoją rezygnację także bez podania przyczyny.
Twoje dane
Do dnia wygaśnięcia Twojej Licencji masz jeszcze możliwość Eksportuj swoje dane w czytelnym formacie, takim jak PDF, Word, Excel lub JPG. Postępuj zgodnie z instrukcją Eksportuj dane.
Po tym terminie masz dostęp tylko w zakresie bezpłatnej Licencji dla podwykonawców. Oznacza to, że widzisz tylko plany, na których znajdują się piny z przypisanymi do Ciebie zadaniami.
Zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Twoich danych 30 dni po zakończeniu okresu świadczenia. Po upływie tego terminu nie masz już prawa do przechowywania danych.
Jeśli wyraźnie życzysz sobie usunięcia swoich danych, prosimy o złożenie zgłoszenia serwisowego. Rozumiemy, jak ważna jest dla Ciebie ochrona Twoich danych. Po upływie 30-dniowego terminu po zakończeniu okresu świadczenia Twoje dane zostaną bezpiecznie i całkowicie usunięte zgodnie z naszymi zasadami ochrony danych.
Jeśli masz więcej pytań dotyczących zarządzania Twoimi danymi lub rezygnacji, nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem klienta. Chętnie Ci pomożemy.