Jesteśmy oczywiście zasmuceni, jeśli nie chcesz kontynuować pracy z docu tools. Ale czasami nie ma innego wyjścia i rozumiemy to.
Pisemna rezygnacja jest konieczna
Rezygnacja musi być dokonana wyłącznie na piśmie. Wystarczy e-mail na adres [email protected]. Jeśli zrezygnujesz, masz dostęp do swoich danych aż do dnia wygaśnięcia. Dzień wygaśnięcia to ostatni dzień Twojego już opłaconego okresu świadczenia. Okres świadczenia znajdziesz na swojej ostatniej fakturze.
W przypadku umów z miesięczną płatnością można zrezygnować do 1 tygodnia kalendarzowego/7 dni kalendarzowych przed ostatnim dniem bieżącego okresu świadczenia. Jeśli rezygnacja nastąpi za późno, umowa zostanie przedłużona o kolejny miesiąc i zakończy się ostatnim dniem tego okresu świadczenia.
W przypadku umów z roczną płatnością można zrezygnować w dowolnym momencie do najpóźniej 2 tygodni kalendarzowych/14 dni kalendarzowych przed ostatnim dniem bieżącego okresu świadczenia. Jeśli rezygnacja nastąpi za późno, umowa zostanie przedłużona o kolejny rok i zakończy się ostatnim dniem tego okresu świadczenia.
Aby móc ciągle poprawiać nasze usługi, bardzo cenimy sobie Twoją opinię. Cieszylibyśmy się, gdybyś mógł podzielić się z nami powodem swojej rezygnacji. Jednakże akceptujemy Twoją rezygnację także bez podania przyczyny.
Twoje dane
Do dnia wygaśnięcia Twojej Licencji masz jeszcze możliwość Eksportuj swoje dane w czytelnym formacie, takim jak PDF, Word, Excel lub JPG. Postępuj zgodnie z instrukcją Eksportuj dane.
Po tym terminie masz dostęp tylko w zakresie bezpłatnej Licencji dla podwykonawców. Oznacza to, że widzisz tylko plany, na których znajdują się piny z przypisanymi do Ciebie zadaniami.
Zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Twoich danych 30 dni po zakończeniu okresu świadczenia. Po upływie tego terminu nie masz już prawa do przechowywania danych.
Jeśli wyraźnie życzysz sobie usunięcia swoich danych, złoż proszę zgłoszenie serwisowe. Rozumiemy, jak ważna jest dla Ciebie ochrona Twoich danych. Po upływie 30-dniowego okresu po zakończeniu okresu świadczenia Twoje dane zostaną bezpiecznie i całkowicie usunięte zgodnie z naszymi zasadami ochrony danych.
Jeśli masz dalsze pytania dotyczące postępowania z Twoimi danymi lub rezygnacji, nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem klienta. Chętnie Ci pomożemy.