A legtöbb esetben egy elavult app Verzió okozza a problémát. Kérjük, ügyeljen arra, hogy mindig a legújabb Verzió legyen telepítve az Ön mobil eszközére.
Így találhatja meg, melyik Verzió van telepítve az Ön eszközén
Koppintson az appban a kérdőjelre. Az alsó dobozban láthatja az app Verzióját. Ha ez a doboz zöld háttérrel van megjelenítve, akkor az aktuális Verzió van telepítve. Ha a doboz kék, akkor az Ön Verziója elavult és frissítésre szorul. Ha rákattint az ott található linkre, közvetlenül az frissítési lehetőségre lesz átirányítva. Követheti az alábbi lépéseket is.
Ha a kérdőjel szimbólumán piros pont látható, az is egy további jelzés, hogy az Ön Verziója elavult.
App frissítése Apple eszközökön
Menjen a mobil eszközén az App Store-ba. Keressen rá a docu tools appra a keresőfunkció használatával. Kattintás a "Frissítés" gombra. Alternatívaként kattintson a felhasználói képére/kezdőbetűire, és nyissa meg a Felhasználói fiókját. Áthúzás a képernyőn lefelé a nézet frissítéséhez. A "Személyes ajánlatok" alatt láthatja az összes elérhető frissítést. Most vagy az összes elérhető frissítést telepítheti az összes felsorolt appra, ha rákoppint a "Mindent frissít" gombra, vagy keresse ki a Listából a docu tools appot és csak azt frissítse.
App frissítése Android eszközökön
Menjen a mobil eszközén a Play Store-ba. Keressen rá a docu tools appra a keresőfunkció használatával. Kattintás a "Frissítés" gombra.
Az App mégsem működik
Kérjük, nyújtson be egy Ügyfélszolgálati űrlapot, és írja le a hibát lehetőleg részletesen. A mi Ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít Önnek.