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Ich muss ein mobiles Gerät neu installieren, was muss ich tun?

Vor über einem Monat aktualisiert

Ob Sie auf ein neues Smartphone umsteigen oder bei Ihrem bestehenden Gerät ein Reset machen mussten, Sie können sich einfach wieder in der App mit Ihren Nutzerdaten anmelden.

HINWEIS: Wenn Sie ein bestehendes Gerät zurücksetzen oder auf ein neues Gerät umsteigen, synchronisieren Sie vorher unbedingt Ihre heruntergeladenen Projekte und Pläne, um den Verlust von Offline-Daten zu vermeiden.

Sollten Sie jedoch schon vorher 2 Geräte in Verwendung gehabt haben, werden Sie eine Fehlermeldung erhalten. Dann gehen Sie bitte so vor:

  • Loggen Sie sich über Ihren Browser in die Web-App ein.

  • Klicken Sie auf das Icon mit dem Männchen rechts oben in der schwarzen Leiste.

  • Unter Ihrem Namen klicken Sie auf Benutzereinstellungen.

  • Scrollen Sie hinunter zu Geräte.

  • Werfen Sie die Geräte, die Sie nicht mehr verwenden, aus der Liste, indem Sie auf Gerät abmelden klicken.

  • Melden Sie sich erneut auf Ihrem neuen Mobilgerät an.

Vergessen Sie nicht, wenn nötig Offline-Daten nochmals herunterzuladen.

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