Žao nam je ako više ne želite raditi s docu tools. No, ponekad to nije moguće izbjeći i za to imamo razumijevanja.
Pismeni otkaz je potreban
Otkaz mora biti isključivo pismen. E-mail na [email protected] je dovoljan. Kada otkazujete, imate uobičajeni pristup svojim podacima sve do dana isteka. Dan isteka je posljednji dan vašeg već plaćenog razdoblja usluge. Razdoblje usluge možete pronaći na vašem posljednjem računu.
Za ugovore s mjesečnim plaćanjem može se otkazati do 1 kalendarskog tjedna/7 kalendarskih dana prije posljednjeg dana trenutnog razdoblja usluge. Ako se otkaz izvrši prekasno, ugovor se produžuje za još 1 mjesec i završava posljednjim danom tog razdoblja usluge.
Za ugovore s godišnjim plaćanjem može se otkazati u bilo kojem trenutku najkasnije 2 kalendarska tjedna/14 kalendarskih dana prije posljednjeg dana trenutnog razdoblja usluge. Ako se otkaz izvrši prekasno, ugovor se produžuje za još 1 godinu i završava posljednjim danom tog razdoblja usluge.
Da bismo mogli kontinuirano poboljšavati našu uslugu, vrlo cijenimo vaše povratne informacije. Bilo bi nam drago da nam možete reći razlog vašeg otkaza. Međutim, vaš otkaz prihvaćamo i bez navedenog razloga.
Vaši podaci
Do dana isteka vaše Licence imate mogućnost Izvezite svoje podatke u čitljivom formatu poput PDF-a, Worda, Excela ili JPG-a. Slijedite upute Izvezite podatke.
Nakon toga imate pristup samo u opsegu besplatne licencije za podizvođače. To znači da vidite samo planove na kojima su prisutni pinovi s zadacima koji su vam dodijeljeni.
Prema našim Općim uvjetima poslovanja, zadržavamo pravo da izbrišemo vaše podatke 30 dana nakon isteka razdoblja usluge. Nakon isteka tog roka nemate pravo na pohranu podataka.
Ako izričito želite brisanje svojih podataka, molimo vas da podnesete zahtjev za servisni tiket. Razumijemo koliko vam je važna zaštita vaših podataka. Nakon 30-dnevnog roka nakon završetka razdoblja usluge, vaši će podaci biti sigurno i potpuno izbrisani u skladu s našim pravilima o zaštiti podataka.
Ako imate dodatnih pitanja o rukovanju vašim podacima ili o otkazu, molimo vas da ne oklijevate kontaktirati našu korisničku podršku. Rado ćemo vam pomoći.