Mobilgeräte: Gerätelimit, Benutzerkonto

Was ist ein Gerätelimit?

Jeder docu tools-Benutzer kann docu tools auf zwei mobilen Geräten gleichzeitig verwenden, sodass die docu tools App auf dem Tablet und auf dem Smartphone installiert ist. Alternativ sind auch zwei Tablets oder zwei Smartphones möglich. 

Info: Die docu tools Web Applikation kann immer auf beliebig vielen Geräten geöffnet werden, egal ob am Desktop, Tablet oder Smartphone.

Welche Mobilgeräte betrifft das Gerätelimit?

Gerätelimits betreffen nur die folgenden docu tools-Produkte:

• docu tools für iPhone, iPad
• docu tools für Android Smartphones und Tablets

Wie werden die Mobilgeräte gezählt?

Jedes Gerät, auf dem ein Benutzer in docu tools angemeldet ist, zählt als ein Gerät für das Gerätelimit. Hat ein Benutzer mehrere Geräte des gleichen Typs, zählt jedes als eigenes Gerät. Meldet sich ein Benutzer mit dem docu tools Konto auf zwei verschiedenen iPhones an, gilt dies als Anmeldung auf zwei Geräten.

Wo ist zu sehen wie viele und welche Geräte mit einem Konto verknüpft sind?

Alle mit einem Konto verknüpften Geräte sind unter dem Punkt "Geräte" in den Benutzereinstellungen des Users zu sehen.

Wie registriere ich ein Gerät?

Bei der ersten Anmeldung in der App auf einem Mobilgerät wird das Gerät automatisch in den Benutzereinstellungen registriert. 

Wie wird ein Gerät deaktiviert oder aus dem Benutzerkonto entfernt?

Soll ein Gerät durch ein anderes ersetzt werden, muss das zu ersetzende Gerät deaktiviert werden. Bei der Anmeldung mit dem neuen Gerät ist dieses automatisch registriert.

Info: Die Anmeldung auf dem ersetzten Gerät ist nicht mehr möglich, wenn es deaktiviert wurde. Bitte synchronisieren alle Daten, bevor Sie die App auf dem zu entfernenden Gerät deaktivieren.

Was passiert, wenn ein Gerät aus dem Konto entfernt wird, können Daten verloren gehen ?

Wird ein Gerät aus einem Konto entfernt, bleiben die synchronisierten Daten erhalten. Die Abmeldung aus der App erfolgt automatisch und auch lokal gespeicherte Daten bleiben erhalten.

Wieso gib es einen Hinweis auf das Gerätelimit, obwohl docu tools nur auf zwei Geräten verwendet wird?

Möglicherweise ist das Benutzerkonto noch mit einem Gerät verknüpft, das nicht mehr verwendet wird. Überprüfen Sie in Ihren Benutzereinstellungen unter "Geräte", welche Mobilgeräte mit Ihrem Konto verknüpft sind.

docu tools wurde auf dem Gerät deinstalliert und wieder installiert. Warum gibt es einen Hinweis auf das Gerätelimit und wie wird das Problem behoben?

Möglicherweise wurde das Gerät bei der erneuten Installation von docu tools als neues Gerät angesehen. Entfernen Sie das „alte“ Gerät in Ihren Benutzereinstellungen unter "Geräte.