Allgemein

Erfahren Sie hier, was zu beachten ist, wenn sich die Rolle eines Benutzers ändert oder er die Projektmitglieder verlässt, das Projekt sich jedoch als Download auf dem Mobilgerät des Benutzers befindet und Daten noch nicht in die Cloud hochgeladen wurden.

Sind bereits alle Daten synchronisiert, läuft die Synchronisation wie gewohnt ab. Andernfalls bestehen folgende Möglichkeiten:

Änderung der Rolle eines Benutzers bei noch nicht synchronisierten Daten auf dem Tablet

Wollen Sie in der Web App von docu tools die Rolle eines Benutzers ändern, erhalten Sie eine Warnung. Sie werden aufgefordert nachzuprüfen, ob der Benutzer alle Daten synchronisiert hat. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie den Benutzer, damit dieser die Synchronisation durchführt.

Bekommt ein Benutzer eine niedrigere Rolle als bisher, kann das Problem auftreten, dass dieser nicht mehr die benötigten Rechte besitzt, um Daten auf den Server zu laden. Es folgt ein "Error" beim Versuch die Daten zu synchronisieren.

Um dem Benutzer das Synchronisieren zu ermöglichen, weisen Sie ihm wieder die alte Rolle zu oder geben Sie ihm für kurze Zeit die Rolle des Administrators. Nach Synchronisation der Daten durch den Benutzer können Sie ihm die neue Rolle zuweisen.

Nach einer weiteren Synchronisation der Daten werden die Benutzerdaten an die neue Rolle angepasst.

Benutzer verlässt Projekt-Mitglieder bei noch nicht synchronisierten Daten auf dem Tablet

Wollen Sie in der Web App von docu tools einen Benutzer aus den Projekt-Mitgliedern entfernen, erhalten Sie eine Warnung. Sie werden aufgefordert nachzuprüfen, ob der Benutzer alle Daten synchronisiert hat. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie den Benutzer, damit dieser die Synchronisation durchführt.

Wird ein Benutzer aus den Projekt-Mitgliedern entfernt, kann das Problem auftreten, dass dieser noch nicht synchronisierte Daten auf dem Tablet hat, die er nun nicht mehr hochladen kann. Es folgt ein "Error" beim Versuch die Daten zu synchronisieren.

Um dem Benutzer das Synchronisieren zu ermöglichen, laden Sie ihn wieder als Projekt-Mitglied ein. Nach Synchronisation der Daten durch den Benutzer können Sie ihn endgültig aus den Mitgliedern entfernen.

Nach einer weiteren Synchronisation der Daten wird das Projekt automatisch vom Gerät des Benutzers entfernt.

Projekt deaktivieren bei noch nicht synchronisierten Daten auf dem Tablet

Wollen Sie in der Web App von docu tools ein Projekt deaktivieren, erhalten Sie eine Warnung. Sie werden aufgefordert nachzuprüfen, ob sämtliche Team-Mitglieder alle Daten synchronisiert haben. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie die Benutzer, damit diese die Synchronisation durchführen.

Wird ein Projekt deaktiviert, kann das Problem auftreten, dass User noch nicht synchronisierte Daten auf dem Tablet haben, die sie nun nicht mehr hochladen können. Es folgt ein "Error" beim Versuch die Daten zu synchronisieren.

Um den Benutzern das Synchronisieren zu ermöglichen, aktivieren Sie das Projekt wieder. Nach Synchronisation der Daten durch den Benutzer können Sie das Projekt endgültig deaktivieren.

Nach einer weiteren Synchronisation der Daten wird das Projekt automatisch vom Gerät der Benutzer entfernt.

Benutzer wird aus einem Team entfernt bei noch nicht synchronisierten Daten auf dem Tablet

Wenn Sie in der Web App von docu tools einen Benutzer aus einem Team entfernen, erhalten Sie eine Warnung. Sie werden aufgefordert nachzuprüfen, ob der Benutzer all seine Daten synchronisiert hat. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie den Benutzer, damit der die Synchronisation durchführt.

Wird ein Benutzer aus einem Team entfernt, kann das Problem auftreten, dass der Benutzer noch nicht synchronisierte Daten auf dem Tablet hat, die er nun nicht mehr hochladen kann. Es folgt ein "Error" beim Versuch die Daten zu synchronisieren.

Um den Benutzern das Synchronisieren zu ermöglichen, laden Sie den Benutzer wieder in das Team ein. Nach Synchronisation der Daten durch den Benutzer können Sie den Benutzer endgültig aus dem Team entfernen.

Nach einer weiteren Synchronisation der Daten werden die Benutzerdaten an die Änderung angepasst.