Ändern der Rollen von Projektmitgliedern

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Wer kann die Rollen der Projektmitglieder ändern?

Nur ein Administrator oder ein lizenzierter Benutzer mit aktivierten Projektmanagementrechten kann die Rollen der Projektmitglieder ändern.

Ändern der Rollen von Projektmitgliedern in einem Team

Teams bekommen eine bestimmte Rolle zugewiesen. Es können nur Benutzer mit der gleichen Rollen in diesem Team hinzugefügt werden. Beachten Sie, dass die Änderung der Rolle eines Benutzers dazu führt, dass dieser aus dem Team entfernt wird und nicht mehr an den dem Team zugewiesenen Aufgaben arbeiten kann.

HINWEIS: Das Entfernen eines Benutzers aus einem Team kann zu Synchronisierungsfehlern führen. Bitte kontaktieren Sie die Teammitglieder, bevor Sie Änderungen vornehmen und stellen Sie sicher, dass sie alle Offline-Daten auf ihren Geräten synchronisieren. Erfahren Sie mehr über Teams in docu tools hier.

Überlegungen zu Benutzerrollenänderungen mit nicht synchronisierten Offline-Daten

Wenn alle Daten synchronisiert sind, läuft der Synchronisierungsprozess normal ab. Wenden Sie sich an Benutzer, bevor Sie Rollen ändern oder sie entfernen, um zu bestätigen, dass ihre Offline-Daten synchronisiert und in der Web-App verfügbar sind.

Wenn Sie die Rolle eines Benutzers ändern, während das Projekt noch auf sein Mobilgerät heruntergeladen wird und seine Offlinedaten noch nicht in die Cloud hochgeladen wurden, sollten Sie die folgenden Szenarien berücksichtigen:

Synchronisationsfehler: "Sie sind nicht berechtigt, Daten zu synchronisieren. Ihre Rolle wurde geändert oder Sie müssen zum Projekt eingeladen werden, bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator."

Wenn Sie versuchen, die Rolle eines Benutzers in der docu tools Web App zu ändern, erscheint eine Warnung, die Sie auffordert zu überprüfen, ob der Benutzer alle seine Daten synchronisiert hat. Wenden Sie sich bitte direkt an den Benutzer, um herauszufinden, ob es noch nicht synchronisierte Daten gibt, und wenn ja, bitten Sie ihn, diese zu synchronisieren.

Wenn ein Benutzer eine niedrigere Rolle als seine vorherige erhält, kann er die erforderlichen Rechte zum Hochladen von Daten auf den Server verlieren, was zu einem "Fehler" während der Synchronisierung führt.

Um dies zu beheben, gewähren Sie dem Benutzer vorübergehend entweder die alte Rolle oder die Administratorrechte, um die Datensynchronisierung zu erleichtern. Nach erfolgreicher Synchronisierung können Sie die neue Rolle erneut zuweisen und sicherstellen, dass die Daten des Benutzers mit der neuen Rolle übereinstimmen. Nach einer endgültigen Datensynchronisierung sind die Daten des Benutzers mit der neuen Rolle in Ordnung.

Sync-Fehler: "Keine Berechtigung zum Synchronisieren von Daten: Sie wurden aus diesem Projektteam entfernt. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator."

Diese Fehlermeldung kann durch 2 Szenarien verursacht werden: Entfernen eines Mitglieds aus dem Projekt und Entfernen eines Mitglieds aus einem Team (nach Änderung der Rolle des Benutzers).

Um diesen Fehler zu beheben, weisen Sie dem Benutzer vorübergehend seine ursprüngliche Rolle zu und laden Sie ihn erneut in das Team ein, um die Synchronisierung durchzuführen, und ändern Sie ihn dann dauerhaft.

So ändern Sie eine Rolle

  1. Öffnen Sie den Bereich Mitglieder.
  2. Klicken Sie auf den Namen des Mitglieds.
  3. Wählen Sie in der Karte "Benutzerdetails" die neue Rolle aus dem Dropdown-Menü.
  4. Bestätigen Sie die Änderung, indem Sie in der Warnmeldung auf Ja klicken.

Benutzerrechte - Herabstufung und Heraufstufung sowie Überlegungen zur Lizenz

Wenn sich die Rolle eines Benutzers ändert, werden seine Bearbeitungs- und Ansichtsrechte entsprechend angepasst. Detaillierte Informationen zu den Rollenrechten finden Sie in unserem Artikel.

Lizenzanforderungen

Rollen wie Administrator, Assistent und externer Betrachter erfordern eine aktive, bezahlte Lizenz. Die Beschränkung von Projekten bezieht sich nur auf aktive Projekte. So können auch pocket tool-Benutzer zu einer unbegrenzten Anzahl von Projekten eingeladen werden. Nicht lizenzierte Benutzer haben eingeschränkte Rechte, die der Rolle des Subunternehmers entsprechen.

Subunternehmer und interne Betrachter benötigen keine kostenpflichtige Lizenz, um sich an einzelnen oder mehreren Projekten zu beteiligen, die kostenlose Lizenz ist für diese Rollen ausreichend.

Dies wird auch in der Liste der Projektmitglieder angezeigt:

  • Tag aktiv (kostenlos) - Benutzer ohne bezahlte Lizenz mit den Rollen Subunternehmer oder interner Betrachter.
  • Tag unlicensed - Benutzer, denen eine bezahlte Rolle ohne aktive Lizenz zugewiesen wurde; ihre Rechte sind auf die Rolle des Subunternehmers beschränkt.

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