Wenn Sie Probleme bei der Erstellung von Projekten oder Berichtsvorlagen haben, obwohl Sie Administrator sind, gibt es dafür einige mögliche Gründe. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:
Lizenzablauf
Überprüfen Sie den Status Ihrer Lizenz. Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, kann es zu Einschränkungen bei Ihren Verwaltungsfunktionen kommen. Sollte die Lizenz abgelaufen sein, kontaktieren Sie bitte unser Sales Team oder reichen ein Service-Ticket ein.
Globale Rechte
- Rechte für die Projektverwaltung
Um Projekte zu verwalten und zu erstellen, müssen Sie die Berechtigung "Projektverwaltung" zugeteilt bekommen haben. Vergewissern Sie sich, dass Sie über diese Rechte verfügen. Kontaktieren Sie dazu Ihren Organisationsinhaber.
- Rechte zur Erstellung von Berichtsvorlagen (Lizenzverwaltung)
Die Berechtigung zur Erstellung von Berichtsvorlagen ist in der Berechtigung "Lizenzverwaltung" enthalten. Vergewissern Sie sich, dass Sie die entsprechenden Rechte für die Lizenzverwaltung erhalten haben. Kontaktieren Sie dazu Ihren Organisationsinhaber. Ohne diese Berechtigung können Sie nicht auf die Bearbeitungsansicht für Berichtsvorlagen zugreifen.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder kontaktieren das Support-Team via Serviceticket.